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Mentions légales

Conformément aux articles 6-III et 19 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l'économie numérique (L.C.E.N.), les informations suivantes sont portées à la connaissance des utilisateurs du site dream-wash.com.

Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site (textes, images, logo, structure) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans l'autorisation expresse de PABIRAN SAS.

Droit applicable

Ce site est soumis au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents. Les informations fournies le sont à titre indicatif et peuvent évoluer.

Politique de confidentialité (RGPD)

La protection de vos données personnelles est une priorité pour PABIRAN SAS, responsable du traitement.

Données collectées

Le site dream-wash.com est un site vitrine : il ne comporte aucun formulaire et ne collecte aucune donnée personnelle directement (pas de compte, pas d'inscription). Si vous nous contactez par téléphone ou par e-mail, les informations transmises servent uniquement à répondre à votre demande.

⚠️ Appels téléphoniques : le numéro affiché sur ce site aboutit à un assistant vocal automatisé et les appels peuvent être enregistrés et transcrits. Le détail de ce traitement est décrit dans notre politique IA.

Des données techniques (adresse IP, journaux de connexion) peuvent être traitées par notre hébergeur à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.

Finalités

• Répondre à vos demandes de renseignement.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation, de portabilité et de retrait du consentement. Pour les exercer : [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Sécurité & conservation

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées. Les données de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande.

Politique de cookies

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni traceur d'analyse d'audience.

Stockage local (fonctionnel)

Vos préférences (choix de consentement, affichage de la carte) sont mémorisées localement dans votre navigateur. Elles ne sont pas transmises à des tiers et sont exemptées de consentement.

Cookies tiers — YouTube

Les vidéos de présentation sont hébergées par YouTube (Google Ireland Ltd). Seule une image d'aperçu est affichée par défaut : le lecteur YouTube n'est chargé qu'après un clic de votre part, via le domaine youtube-nocookie.com. Aucun cookie YouTube n'est déposé tant que vous ne lancez pas une vidéo.

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La carte d'accès est fournie par Google Maps (Google Ireland Ltd), susceptible de déposer des cookies. Elle n'est chargée qu'après votre consentement explicite (bouton « Afficher la carte » ou « Tout accepter »). Vous pouvez refuser sans conséquence sur la navigation.

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Politique IA

Assistant vocal téléphonique « Camille »

Le numéro +33 (0)7 60 22 92 18 indiqué sur ce site est commun à Dream Wash et à l'aire de camping-car Night 4 Camping Car, toutes deux exploitées par PABIRAN SAS. Lorsque vous appelez, vous êtes accueilli par « Camille », un assistant vocal automatisé reposant sur une intelligence artificielle. Camille est l'assistante de l'aire de camping-car et peut également renseigner les clients de la station de lavage (horaires, tarifs, équipements, accès).

Camille n'est pas une personne physique : elle vous l'indique dès le début de l'appel et le confirme si vous le lui demandez, en plusieurs langues. Une intervention humaine reste possible à tout moment : demandez à parler à un responsable, ou laissez un message qui lui sera transmis.

Enregistrement et données traitées

Les appels peuvent être enregistrés, transcrits automatiquement et résumés, afin de traiter votre demande et d'améliorer la qualité du service. Peuvent être collectés :

• votre numéro de téléphone, votre nom si vous le communiquez et un éventuel numéro de rappel ;
• l'objet de votre appel et, le cas échéant, un code d'accès ;
• l'enregistrement audio de l'appel, sa transcription et son résumé ;
• des données techniques : date, heure et durée de l'appel.

Finalités

Répondre à vos questions, prendre vos messages, assurer le bon fonctionnement et la sécurité du service, et en améliorer la qualité.

Durée de conservation

Les informations liées à votre message sont supprimées automatiquement au bout de 15 jours.

Prestataires techniques

Le service s'appuie sur les prestataires suivants : Vapi, OpenAI, Deepgram, ElevenLabs, Telnyx, Supabase et Vercel. Certains sont établis aux États-Unis ; ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Aucun d'eux n'utilise vos données à des fins publicitaires, ni pour réentraîner ses modèles.

Exercer vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou l'effacement des données liées à un appel, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à [email protected]. Si vous préférez ne pas être enregistré, signalez-le en début d'appel. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Le site lui-même

Le site dream-wash.com n'intègre aucun assistant conversationnel (chatbot) et ne réalise aucun traitement de vos données par intelligence artificielle : il ne comporte ni formulaire, ni compte. Le traitement décrit ci-dessus concerne uniquement les appels téléphoniques.

Référencement par les IA

Nous autorisons volontairement les moteurs de recherche génératifs et assistants IA (ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude, etc.) à référencer les informations publiques de ce site (services, horaires, tarifs, adresse) via nos fichiers robots.txt et llms.txt, afin de mieux vous renseigner.

Fiabilité

Comme tout système automatisé, Camille peut se tromper ou mal comprendre une demande : ses réponses sont données à titre indicatif et n'engagent pas contractuellement PABIRAN SAS. Il en va de même pour les réponses générées par des IA tierces au sujet de Dream Wash, qui relèvent de leur seule responsabilité. Seules les informations publiées sur ce site font foi ; en cas de doute, demandez à parler à un responsable.